В условиях современного мира, где забота о здоровье и безопасности стала жизненной необходимостью, услуги по дезинфекции, дератизации и дезинсекции приобретают особую важность.
Редакция встретилась со Светланой Раевской, директором ООО «Областной Центр Дезинфекции», чтобы узнать больше о компании и подходах к работе.
Светлана Юрьевна, расскажите, пожалуйста, о сфере вашей деятельности.
«Областной Центр Дезинфекции» был основан в 2018 году. Наша работа — это часть общего противоэпидемиологического комплекса, который направлен на снижение уровня заболеваний среди населения. Спектр наших услуг достаточно широк. Мы делаем дезинсекцию, дератизацию и дезинфекцию в Волгограде и области. Напомню, что регулярная дезинфекция, дезинсекция и дератизация должны проводиться во всех учебных заведениях, гостиницах, ресторанах и кафе, в офисных и торговых помещениях, на любых предприятиях и производствах, а также на всех объектах общедомового имущества в жилых домах.
В последние годы целый ряд факторов повлиял на необходимость изменения самого подхода в дезинфекционном деле. Меняется климат, меняются природные условия, возникают новые вирусные и инфекционные заболевания у обитателей планеты. К примеру, учеными замечено, что из-за стабильного увеличения среднегодовых температур, повсеместно нарушается баланс естественного отбора вредителей. Естественный процесс снижения популяций насекомых в зимнее время в последние годы значительно сократился из-за постоянно увеличивающихся среднегодовых температур. А многие перелётные птицы, меняя свои маршруты, распространяют вирусы, инфекции и бактерии по регионам, в которых ранее их не наблюдали.
Поэтому наша работа сегодня направлена не только на решение возникающих проблем, особое место уделяется их профилактике. И это — задача номер один в современной дезинфектологии. Основная цель нашей деятельности — это профилактика распространения инфекционных заболеваний для поддержания безопасных условий жизни людей.
Однако на сегодняшний день существует еще одна проблема. Дезинфекционные услуги нередко предлагают компании, которые специализируются в совершенно других сферах. Или, к примеру, частные лица, не имеющие ни разрешительных, ни правовых основ для работы в этой области.
Из-за этого качество предоставляемых услуг остается низким, а число жалоб на «дезинфекторов-любителей» за последние три года выросло почти в полтора раза. Такая ситуация характерна для рынка дезинфекционных услуг всей страны. В сложившейся ситуации и возникла необходимость ужесточения требований и контроля в нашей сфере государством. Ведь некачественное оказание дезинфекционных услуг влечет огромные негативные последствия повсеместно, как для эпидемиологической ситуации, так и для окружающей среды, и экономики страны в целом. Поэтому, правительством был принят закон о лицензировании нашей деятельности, чтобы избавить рынок от недобросовестных компаний. Лицензирование позволит вести учет и проверять наличие у компаний квалифицированных специалистов, оборудования, средств и системы производственного контроля, необходимых для предоставления качественных и безопасных услуг.
Светлана Юрьевна, расскажите о направлениях и услугах компании подробнее, пожалуйста.
Основные направления нашей деятельности – комплексное обслуживание предприятий, производств и организаций. Мы учитываем специфику деятельности наших клиентов и составляем для них индивидуальные программы обслуживания. Для пищевых производств, крупных предприятий, торговых и центров создаем Программы Пест-контроля. Небольшие предприятия (например, магазины, офисы, парикмахерские, салоны красоты, рестораны, медицинские и учебные учреждения), мы тоже обслуживаем, предоставляя всю необходимую учётную и отчётную документацию. Все виды транспорта также входят в зону нашей компетенции. Мы проводим дезинфекцию в период эпидемий, занимаемся сезонной обработкой открытых территорий парков, турбаз, детских лагерей, пансионатов, избавляя их от комаров и клещей. А к закладке будущего урожая подготавливаем склады и хранилища, увеличивая сроки хранения и снижение потерь. Населению помогаем справиться с любыми бытовыми насекомыми, плесенью, грызунами, а также насекомыми на открытой территории, будь то комары, клещи или муравьи на садовом участке.
В чем ваша особенность по сравнению с конкурентами?
Качество предоставляемых нами услуг. В 2023-м году мы стали членом Всероссийской Национальной организации дезинфекционистов, в Москве в октябре этого года приняли участие в научно-практической конференции, посвященной лицензированию нашей деятельности, тем самым подтвердив наш профессионализм и стремление к совершенствованию. С 2022 года являемся действующим членом Волгоградской торгово-промышленной палаты. Сейчас компания успешно проходит процедуру лицензирования, согласно закона от 29 мая 2023 г. № 194-ФЗ. И в будущем, 2025-м году, мы планируем открытие филиала в нашей области , в городе Камышин.Наш персонал имеет опыт работы в очагах заболевания COVID-19. У нас честные цены: озвученная менеджером по телефону стоимость услуг в дальнейшем не изменяется.
Мы соблюдаем все санитарно- эпидемиологические правила и нормы. Обслуживаем объекты без выходных и праздников.Как вы обеспечиваете качество своих услуг?
Мы работаем исключительно официально, имеем все необходимые разрешительные документы. С момента открытия мы протестировали практически все доступные на рынке дезинфицирующие средства и методики, выбрав только самые безопасные и эффективные из них. Также мы постоянно следим за новинками на рынке и внедряем лучшие решения, обучаем персонал и постоянно повышаем его квалификацию.
Как вы работаете с клиентами?
В штате организации имеются мобильные бригады, готовые к выезду
24\ 7. При оформлении заявки наш специалист рассчитывает точную стоимость, которая зависит от вида услуги, площади объекта, его местоположения и специфики. Мы работаем по всей Волгоградской области, помогаем решать проблемы с насекомыми, грызунами, плесенью. Чтобы получить подробную консультацию можно посетить наш офис, позвонить или оставить заявку на сайте. Наши специалисты оперативно и грамотно проконсультируют вас по любым вопросам, связанным с дезинфекцией. На все виды услуг составляется договор и акт выполненных работ.
Светлана Юрьевна, ваша компания — дело семейное. Как удается держать баланс дома и на работе?
Да, в компании я — директор, муж — заместитель. Дома все наоборот. И в этом, наверное, секрет баланса. Умение гибко менять роли и выполнять задачи согласно сценариям: на работе — это один, в семье — совсем другой! Но, на мой взгляд, самый важный секрет — это любовь и взаимоуважение. Без них нет взаимопонимания и взаимопомощи ни в семье, ни в работе. Когда любишь человека, то готов на многое, чтобы понять и принять его со всеми нюансами характера и поведения. Когда любишь то, чем занимаешься, все трудности преодолимы. Любовь — сила созидательная!
Спасибо за интересное интервью! Что бы вы пожелали нашим читателям и вашим клиентам?
— Я хочу пожелать всем здоровья, безопасности и благополучия. Напомню, что санитарная чистота — это залог не только здоровья, но и комфорта. А мы всегда готовы помочь вам в этом! Мы надёжно предотвратим, качественно истребим и грамотно оформим документально все необходимые мероприятия и процедуры. Потому что мы любим свое дело. А о дезинфекции знаем все, и даже, возможно больше!
