Корпоративная мобильная связь — один из важных ресурсов, который помогает автоматизировать бизнес-процессы, повышать эффективность взаимодействия с сотрудниками и сокращать расходы. В фокусе внимания «ДВ» — изменения на телеком-рынке региона. Какие требования предъявляют предприниматели к мобильному оператору? И что сегодня предлагают операторы, чтобы удовлетворить запросы бизнеса?
ВОЛГОГРАДСКИЙ БИЗНЕС ОСВАИВАЕТ МОБИЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ
Эпоха промышленных гигантов в Волгоградской области подходит к концу. Основу экономики региона преимущественно составляют предприятия малого и среднего бизнеса: небольшие размеры позволяют быть более мобильными и чуткими к изменениям рынка. По данным Волгоградстата среди регионов Южного федерального округа в 2017 г. Волгоградская область по ряду основных показателей деятельности малых предприятий занимала 3-е место после Краснодарского края и Ростовской области.
Однако небольшой размер бизнеса не означает, что в основе его работы лежат качественно иные бизнес- процессы, чем в крупных компаниях. Малому и среднему бизнесу, пожалуй, приходится более строго подходить к организации процессов. Если ты не обладаешь значительными человеческими и финансовыми ресурсами, то эффективность одного работника и одного затраченного рубля должна быть максимальна. Поэтому малый и средний бизнес обычно более охотно идет на внедрение технологических новшеств, оптимизирующих бизнес- процессы. Например, использование преимуществ информационных технологий вообще и мобильной связи в частности.
Конечно, основным средством общения среди предпринимателей пока остаются звонки. Да и взаимоотношения с клиентами у компании пока строятся преимущественно на голосовой связи: многим клиентам легче позвонить в офис и получить информацию у менеджера или работника службы технической поддержки. Так что в ближайшей перспективе телефония никуда не денется. Но не ею одной «дышит» современный бизнес. Так, компания Tele2, проанализировав потребности своих клиентов, пришла к выводу, что предприниматели стремятся активнее пользоваться мобильным интернетом и автоматизировать производственные процессы. К примеру, всего за 5 месяцев этого года объем трафика, потребляемый корпоративными клиентами оператора, вырос в 6,8 раза. Аналитики оценивали широкую выборку: уже более 2,5 тысяч предприятий волгоградского региона пользуются корпоративными услугами Tele2. С начала года к ним присоединились еще более двухсот компаний.
Мобильным интернетом пользуются компании разного профиля. К примеру, среди клиентов оператора есть предприятия, работающие в сельскохозяйственной отрасли, в промышленности, медицине, транспортном сообщении, охране, ЖКХ. Вслед за коммерческими предприятиями к мобильному интернету подключаются и социальные учреждения: станция скорой медицинской помощи, Центр занятости населения, пассажирский порт и другие.
Директор по развитию корпоративного бизнеса Tele2, Мария Чинкова отметила, что изменения рынка B2B делают использование мобильной связи все более комфортным для клиентов, и с другой стороны — ужесточают конкуренцию между основными игроками. «По итогам 2017 года абонентская база корпоративных клиентов Tele2 увеличилась примерно на 20%. Чтобы оставаться эффективными в этом сегменте, мы обновили тарифную линейку с учетом новых запросов и изменения привычек абонентов», — добавила она.
КАЖДОМУ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЮ — ТАРИФ ПОДХОДЯЩЕГО РАЗМЕРА
Учитывая тренд на активное использование мобильного интернета, специалисты Tele2 изменили архитектуру мобильных планов и разработали новую тарифную линейку «Мой Бизнес». Пакетные тарифы включают больше гигабайтов мобильного интернета.
Клиенту доступны три основных тарифа — «Мой бизнес S», «Мой бизнес M» и «Мой бизнес L», архитектура которых фактически одинакова и включает минуты голосовых вызовов, гигабайты интернет-трафика и SMS-сообщения. Разница заключается в объеме включенных услуг и в абонентской плате. Например, пользователь самого «легкого» тарифа «Мой бизнес S» за 250 рублей в месяц получает 6 ГБ интернета и 500 минут для звонков по России.
Тариф «Мой бизнес M» по прогнозам аналитиков, будет наиболее востребован в Волгоградской области. Он обойдется владельцам в 400 рублей в месяц. За эту сумму он предполагает 12 Гб трафика и 1 000 минут для звонков.
Самый «тяжелый» пакет в линейке «Мой бизнес L» включает 25 Гб мобильного интернета и 2 000 минут разговоров.
Видно, что от тарифа к тарифу объем интернет-трафика и количество минут увеличивается. Предприниматель может выбрать предложение исходя из реальных потребностей своего бизнеса.
Кстати, услуга переноса неиспользованных остатков на следующий месяц позволит не беспокоиться о потраченных деньгах, если клиент выбрал тариф «с запасом», рассчитывая на увеличение потребности в той или иной услуге в будущем. В этом случаем остатки минут и гигабайты, непотраченные в текущем месяце автоматически перенесутся на следующий.
БЕЗЛИМИТНЫЕ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ — НА ЛЮБОМ ИХ ТРЕХ БИЗНЕС-ТАРИФОВ
Как и на тарифах для частных клиентов, Tele2 добавила в корпоративные предложения безлимитный доступ к популярным соцсетям и мессенджерам: Facebook, «ВКонтакте», «Одноклассники», WhatsApp, Viber и «ТамТам». Корпоративные клиенты могут подключить и без ограничений пользоваться услугами навигации «Яндекс. Навигатор», «Яндекс. Карты» и «Яндекс. Транспорт».
Для самого «тяжелого» тарифа — «Мой бизнес L» — предусмотрен еще один бонус–безлимитный доступ к стриминговому сервису YouTube.
Директор волгоградского филиала Tele2, Вадим Скрипник, комментируя создание новых продуктов для корпоративных клиентов, отметил: «Линейка «Мой бизнес» от Tele2 представляет собой проработанные готовые решения, которые отвечают современным требованиям волгоградских предпринимателей, будь то крупные холдинги или стартапы».
В ПОЕЗДКАХ ПО РОССИИ — КАК ДОМА
Для бизнес-клиентов оператора особенно актуальны выгодные условия на звонки в другие регионы и в поездках по стране. По данным оператора, за год количество звонков по России волгоградских бизнесменов выросло на 18%. Эта статистика также учтена при создании линейки.
Так, пользователи новых корпоративных тарифов больше не платят за междугородную связь: все предложения включают безлимитные звонки на номера Tele2 в любой регион России. При этом и в поездках по России условия тарифов не меняются. Таким образом, в бизнес-путешествиях деловые люди смогут пользоваться связью в рамках пакета по расценкам домашнего региона.
СВЯЗЬ ДЛЯ БИЗНЕСА
Константин Смолий
